随着全球疫情的不断变化，各国各地的物流行业也面临着前所未有的挑战，作为中国领先的快递物流企业，顺丰速运始终将客户和员工的健康安全放在首位，在当前疫情形势下，为了更好地控制疫情传播，保障广大客户和员工的健康安全，顺丰速运不得不做出一些调整和决策,以下是关于顺丰疫情停运通知的详细说明。

停运范围和时间

根据各地疫情防控政策和实际情况，顺丰速运将对部分疫情高风险区域实施临时停运措施，具体停运范围和时间将根据当地政府的疫情防控要求和疫情发展情况进行动态调整，我们将通过官方网站、客户服务热线以及短信等方式,及时向客户通报最新的停运信息。

停运期间的服务调整

在停运期间，顺丰速运将采取以下措施,以尽可能减少对客户的影响：

• 优先保障医疗物资和生活必需品的配送：对于疫情防控相关的医疗物资和居民生活必需品，顺丰速运将优先安排配送,确保这些关键物资能够及时送达。
• 提供在线客服支持：停运期间，顺丰速运的在线客服团队将全天候在线,为客户提供咨询和问题解决服务。
• 灵活调整配送时间和路线：对于非疫情高风险区域，顺丰速运将根据实际情况灵活调整配送时间和路线,以减少配送过程中的风险。

客户须知

在疫情停运期间,我们建议客户采取以下措施：

• 提前规划：请客户提前规划好寄件和收件的时间,尽量避免在停运期间进行快递服务。
• 关注官方信息：请客户密切关注顺丰速运官方网站和官方社交媒体账号,获取最新的停运信息和配送安排。
• 保持联系：如果客户有任何疑问或需要帮助,可以通过顺丰速运的客户服务热线或在线客服渠道与我们取得联系。

员工健康与安全

顺丰速运深知员工是公司最宝贵的资产，在疫情停运期间,我们将采取以下措施保障员工的健康与安全：

• 健康监测：对所有员工进行定期的健康监测,包括体温检测和健康问卷调查。
• 防疫培训：加强对员工的防疫知识培训，确保每位员工都能正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等基本防疫措施。
• 工作环境消毒：对工作场所进行定期消毒,确保工作环境的安全卫生。
• 心理支持：为员工提供心理支持和咨询服务,帮助员工应对疫情期间可能出现的心理压力。

社会责任与合作

顺丰速运深知在疫情期间，企业不仅要保障自身的运营，更要承担起社会责任,我们将：

• 支持疫情防控：积极配合政府的疫情防控工作,为疫情防控提供必要的物流支持。
• 公益捐赠：向疫情严重地区捐赠防疫物资和生活必需品,帮助当地居民度过难关。
• 合作共赢：与合作伙伴共同应对疫情挑战，通过资源共享、信息互通等方式,共同维护物流行业的稳定运行。

恢复运营的安排

一旦疫情得到有效控制，顺丰速运将根据当地政府的指导意见，逐步恢复停运区域的快递服务，我们将采取以下措施,确保恢复运营的顺利进行：

• 全面消毒：在恢复运营前，对所有工作场所、车辆和设备进行全面消毒。
• 员工健康检查：对所有员工进行健康检查，确保员工身体健康,能够安全复工。
• 客户通知：通过各种渠道及时通知客户恢复运营的消息,以便客户做好相应的准备。

面对疫情，顺丰速运将始终坚守“客户至上，安全第一”的原则，与广大客户和员工一起，共同应对疫情挑战，我们相信，通过大家的共同努力，我们一定能够战胜疫情,恢复正常的生活秩序。

在这段特殊时期，我们感谢每一位客户的理解与支持，也感谢每一位员工的辛勤付出，顺丰速运将继续努力，为客户提供更安全、更快捷、更贴心的快递服务。

让我们携手同行，共克时艰，期待疫情早日结束,迎接美好的明天。